Član 1 – Obim
U ovim opštim uslovima i na drugim mestima na sajtu, “Used Products” označava:
Sve poslovnice sa nazivom Used Products + naziv konkretne poslovnice, registrovane u Poslovnom registru Slovenije.
Ovi opšti uslovi primenjuju se na svaki ugovor na daljinu – na primer, narudžbinu kupca (u daljem tekstu: “kupac”) putem www.usedproducts.si – i na isporuke između Used Products i kupca.
Used Products izričito odbacuje bilo kakvo pozivanje kupca na svoje opšte ili kupovne uslove.
Slanjem narudžbine, kupac potvrđuje da je saglasan sa ovim uslovima i da ih je pročitao i razumeo.
Uslove je moguće dobiti na zahtev, a u svakom trenutku su dostupni na gore navedenom veb-sajtu.
Član 2 – Zaključenje ugovora
Ugovor se smatra zaključenim kada Used Products primi narudžbinu od kupca.
Used Products odmah elektronski potvrđuje prijem narudžbine. Dok ta potvrda nije poslata, kupac može otkazati ugovor.
Narudžbine se ne mogu menjati niti otkazivati.
Used Products zadržava pravo da odbije narudžbinu bez navođenja razloga.
Član 3 – Čuvanje podataka o narudžbini
Used Products poštuje privatnost kupca i u tom kontekstu koristi politiku privatnosti, koja je sastavni deo ovih uslova. Najnovija verzija je dostupna na veb-sajtu.
Kupac garantuje da su svi podaci koje pruži (ime, adresa) tačni, potpuni i ažurni. Za digitalne sadržaje (uključujući poklon/kreditne kartice), kupac garantuje da može pravilno primiti sadržaj na navedenu e-mail adresu. Kupac je dužan odmah prijaviti sve netačne podatke o plaćanju.
Član 4 – Plaćanje
Cene u ponudi su izražene u evrima. Greške u štampi i jeziku su moguće.
Cene ne uključuju troškove isporuke, koji su posebno naznačeni uz proizvode.
Cene se ne povećavaju nakon zaključenja ugovora, osim ako je to zakonom propisano ili zbog povećanja cena od strane proizvođača/dobavljača. U tom slučaju, kupac ima pravo da raskine ugovor pisanim putem.
Plaćanje je moguće opcijama navedenim na sajtu.
Član 5 – Slike i specifikacije
- Sve slike i specifikacije proizvoda su približne. Isporučeni proizvod može donekle odstupati u boji, položaju i veličini, bez uticaja na usklađenost sa ugovorom.
- Očigledne greške u slikama ili specifikacijama nisu obavezujuće za Used Products.
Član 6 – Isporuka
Used Products postupa s maksimalnom pažnjom prilikom obrade narudžbina.
Rokovi isporuke su okvirni i ne obavezuju.
Adresa isporuke je e-mail ili fizička adresa koju kupac dostavi.
Isporuka se vrši samo unutar Slovenije, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Used Products može isporučiti delimično i naplatiti po delovima.
Rok isporuke je 5 radnih dana, a najkasnije 30 dana nakon ugovora. U slučaju kašnjenja, kupac se može pozvati na pravo raskida ugovora bez troškova.
U slučaju nemogućnosti isporuke, kupac ima pravo na raskid ugovora bez troškova.
Kupac snosi rizik tek po prijemu proizvoda, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Član 7 – Rok za odustajanje / pravo na raskid
Kupac ima pravo da raskine ugovor u roku od 14 dana od prijema proizvoda bez navođenja razloga.
Za digitalne sadržaje, rok počinje danom zaključenja ugovora.
Kupac mora poslati jasnu izjavu o raskidu na info@usedproducts.si ili poštom.
Roba mora biti vraćena u roku od 14 dana od izjave o raskidu, u originalnom stanju i pakovanju, sa dokazom o slanju.
Troškove povraćaja snosi kupac.
Ukoliko je kupac koristio proizvod više nego što je potrebno za ocenu, snosiće odgovornost za umanjenu vrednost.
Povraćaj novca vrši se u roku od 14 dana, ali može se odložiti do prijema robe.
Dodatni troškovi skuplje isporuke nisu predmet povraćaja.
Pravo na raskid ne važi za:
- personalizovane proizvode,
- proizvode s kratkim rokom trajanja,
- zapečaćene proizvode za ličnu upotrebu nakon otvaranja,
- rezervacije usluga (putovanja, restorani itd.),
- novine i časopise,
- zapečaćene audio/video/programe nakon otvaranja,
- usluge ili digitalni sadržaj ako je kupac pristao na gubitak prava na raskid.
Član 8 – Zadržavanje prava svojine
Used Products zadržava vlasništvo nad proizvodima do potpunog izmirenja obaveza.
Kupac ne sme založiti ili opteretiti proizvod dok je pod zadržavanjem vlasništva.
Član 9 – Garancija i usklađenost
Used Products garantuje da proizvodi ispunjavaju zakonske zahteve.
Kupac mora odmah pregledati proizvod.
Prijava nedostataka mora biti hitna i u pisanom obliku.
U slučaju neusklađenosti, proizvod će biti zamenjen, popravljen ili kompenzovan.
Garancija ne važi ako je proizvod nepropisno korišćen, modifikovan, ili popravljan bez ovlašćenja.
Član 10 – Odgovornost
Used Products ne snosi odgovornost za štete zbog nepravilne upotrebe.
Bilo kakva odgovornost za štetu (direktnu, indirektnu, gubitak dobiti) je isključena osim kod namere ili teške nepažnje.
Odgovornost je ograničena na fakturisani iznos.
Ovo ne utiče na zakonsku odgovornost po obaveznoj regulativi.
Član 11 – Postupak žalbe
Used Products ima formalan žalbeni postupak.
Žalbe se šalju na info@usedproducts.si u razumnom roku.
Biće odgovoreno u roku od 24 sata (radnim danima). Ako je potrebno više vremena, kupac će biti informisan o vremenu odgovora.
Član 12 – Kupovine za profesionalnu upotrebu
Sledeće odredbe se ne primenjuju na poslovne korisnike:
- pravo na raskid iz čl. 2.2,
- pravo na raskid u slučaju povećanja cene iz čl. 4.2,
- maksimalan rok isporuke od 30 dana iz čl. 6.5,
- pravo na odustanak iz čl. 7.1,
- pravo na zamenu/popravku iz čl. 9.3.
Član 13 – Ostale odredbe
Ako sud proglasi neku odredbu ništavnom, ostale ostaju na snazi.
Bečka konvencija se ne primenjuje.
Za sve ugovore važi isključivo zakonodavstvo Slovenije.
Sporove rešava nadležni sud u Sloveniji, osim ako Used Products ne odluči drugačije.
